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Comment offrir une expérience authentique?

Vous souhaitez prendre le virage local pour offrir une expérience authentique ? Ajoutez une dose d'émotion et de créativité à vos métiers, tout en priorisant le partage et en créant des liens.

Lors du Gueuleton touristique organisé par la Chaire de tourisme Transat de l'ESG-UQÀM le 5 avril dernier, deux conférenciers français ont partagé leurs réflexions à propos d'un enjeu d'actualité dans l'industrie : « Prendre le virage local : comment offrir une expérience authentique ». Il s'agit de Pierre Eloy, directeur de Touristic et cofondateur des Agitateurs de destinations numériques et de Sophie Moreau, spécialiste de la cocréation et des projets collaboratifs de Touristic, et directrice de l'office de tourisme du pays d'Ancenis.

Créez des moments parfaits

Tout au long de la conférence, Sophie et Pierre ont quelque peu déstabilisé les participants en présentant leur vision atypique des métiers du tourisme et en utilisant un vocabulaire inusité. Leur première affirmation a donné le ton : « Vous avez un pouvoir magique, vous êtes des créateurs originaux de moments parfaits ». Les professionnels du tourisme vendent du rêve, mais malheureusement oublient de rêver leur métier, explique Sophie. Elle propose alors de le réinventer, ou à tout le moins, l'appréhender différemment, pour pouvoir faire davantage rêver les voyageurs. Soyez un « créateur de souvenirs » !

Pour en savoir plus

Source: Aude Lenoir, Réseau de veille en tourisme

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